Obchodní podmínky

1. Kdo službu provozuje

Filip Zradička, IČO 30033713, se sídlem V Horkách 956, 289 11 Pečky. Kontakt: filipzradi@gmail.com.

2. Co Doučko je – a co není

Doučko je nástroj pro lektory a jejich žáky: kalendář, evidence lekcí, zpětná vazba, přehled plateb a připomínky e‑mailem.

Doučko neposkytuje doučování ani není jeho účastníkem. Smlouva o výuce vzniká přímo mezi lektorem a rodičem či studentem. Za obsah, kvalitu a průběh lekcí odpovídá lektor. Doučko také nezprostředkovává platby za lekce – peníze chodí přímo lektorovi na jeho účet a my je nikde nedržíme.

V přehledu lektorů Doučko jen zobrazuje profily a předává poptávky. Adresu, kterou rodič napíše do poptávky na lekci u sebe doma, vidí jen vybraný lektor.

3. Tržiště lektorů

• Kdo v něm je. Lektoři, kteří si v Doučku sami zapnuli veřejný profil, v kterémkoli tarifu včetně tarifu Zdarma. Poptávky na lekce naživo přijímá jen lektor s tarifem Kompletní nebo běžící zkušební dobou, ostatní lektoři přijímají poptávky na online lekce. Jméno, předměty, město, cenu a popis zadává lektor a odpovídá za jejich pravdivost. Odučené hodiny počítá Doučko z proběhlých lekcí žáků, ke kterým se v Doučku přihlásil rodič nebo student vlastním účtem; každá proběhlá lekce se počítá jako jedna hodina bez ohledu na délku, zrušené a ukázkové lekce se nepočítají.
• Pořadí v seznamu. Nejdřív ověření lektoři, pak podle průměrného hodnocení, počtu recenzí, odučených hodin a doby v Doučku. Ověřený je lektor, který má předplatné Doučka – zaplacené (a tím dohledatelné platební údaje), nebo poskytnuté Doučkem zdarma. O ověření se nežádá, odznak se přidělí sám. Předplatné tak má na pořadí vliv; jiné placené zvýhodnění v seznamu není.
• Recenze. Napsat ji může jen rodič nebo student, u jehož žáka lektor v Doučku vede aspoň jednu proběhlou lekci, a to jednu recenzi na lektora. U recenze se zobrazí křestní jméno a první písmeno příjmení, nikdy e‑mail. Doučko recenze nepíše, neupravuje ani nevybírá; smaže jen takovou, která porušuje pravidla (urážky, cizí osobní údaje, zjevně nepravdivá tvrzení).
• Poptávky. Poptávka není závazná objednávka. Smlouva o doučování vzniká až dohodou lektora s rodičem či studentem; Doučko není její stranou a nezprostředkovává platby za lekce.
• Lektor může profil kdykoli skrýt. Doučko může skrýt profil, který porušuje tyto podmínky.

4. Účet

• Účet si zakládá dospělá osoba a odpovídá za údaje, které do něj zadá.
• Přihlašovací údaje nesdílejte s nikým dalším. Kdo s vámi učí, může mít vlastní přihlášení v týmu (článek 5).
• Účet můžete kdykoli zrušit; napište nám a smažeme ho i s daty.
• Účet můžeme zrušit my, pokud se služba užívá v rozporu s těmito podmínkami.

5. Tarify a ceny

• Zdarma – kalendář, lekce, přístup rodičů, videohovory a profil v tržišti s poptávkami na online lekce, nejvýš pro 3 studenty, bez časového omezení.
• Online – 299 Kč měsíčně: neomezeně studentů, automatické připomínky, finanční přehled, platby, volné termíny a odznak ověřeného lektora v tržišti. Fakturaci lze přikoupit za 75 Kč měsíčně.
• Kompletní – 449 Kč měsíčně: vše z tarifu Online, lekce naživo s adresou, výpočet cesty mezi lekcemi, poptávky s dojezdem, fakturace a dohody s rodiči v ceně.
• Provozovatel není plátcem DPH. Uvedené ceny jsou konečné.
• Nový lektor má 14 dní zdarma s funkcemi tarifu Kompletní a nejvýš 15 studentů. Karta se nezadává a zkušební doba se sama nemění na placenou. Po jejím uplynutí zůstane tarif Zdarma: zadaní studenti zůstávají, jen nepůjde přidat další nad 3.
• Měsíční předplatné se obnovuje vždy na další měsíc a zrušit ho můžete kdykoli; placené funkce vám zůstanou do konce zaplaceného období.
• Tarif můžete kdykoli zvýšit. Rozdíl ceny se doúčtuje poměrně do konce období.
• Lektor s IČO si může zapnout fakturaci. Dodavatelem na fakturách je lektor, ne Doučko.
• K placenému tarifu můžete do týmu přizvat další lektory. Každé místo v týmu je samostatné předplatné za 150 Kč měsíčně, při roční platbě tarifu za 1 800 Kč ročně (na místa v týmu se roční zvýhodnění nevztahuje). Místo se platí předem a teprve zaplacené místo jde obsadit pozvaným lektorem. Odebráním člena zůstává místo zaplacené pro dalšího; místo můžete kdykoli zrušit a doběhne do konce zaplaceného období. Ve zkušební době tým není a s koncem předplatného končí i místa. Člen týmu má vlastní přihlášení; co smí vidět a měnit (studenty, cizí lekce, platby, Finance), nastavujete vy. Předplatné, fakturace, dohody a tržiště zůstávají vám. Studenti celého týmu se počítají dohromady. Za to, koho do týmu přizvete, odpovídáte vy. Lekci zaplacenou na účet člena týmu Doučko nefakturuje vaším jménem.
• Dohody s rodiči jsou vzor, který lektor doplní svými údaji a podmínkami. Smluvními stranami jsou lektor a rodič; Doučko dohodu jen technicky doručí a uchová, neposkytuje právní poradenství a za obsah a plnění dohody odpovídá lektor. Platnou dohodu jde stáhnout, ukončit i od ní odstoupit i po skončení předplatného.
• Platbu zpracovává Stripe. Údaje o kartě k nám nikdy nedorazí.

Roční předplatné

• Místo měsíční platby můžete zaplatit předem na 12 měsíců: tarif Online za 2 990 Kč ročně, Kompletní za 4 490 Kč ročně. Fakturace k tarifu Online stojí při roční platbě 750 Kč ročně.
• Roční předplatné začíná dnem zaplacení a po 12 měsících se automaticky obnoví na další rok za tehdy platnou roční cenu, kterou vám oznámíme. Nejméně 30 dní před obnovením vás na to upozorníme e‑mailem. Pokud předplatné zrušíte před dnem obnovení, další platba se nestrhne.
• Během zaplaceného roku můžete přejít na vyšší tarif – doplatíte poměrnou část rozdílu do konce roku. Na nižší tarif nebo na měsíční platbu můžete přejít až po konci zaplaceného roku.
• Roční předplatné můžete zrušit kdykoli. Placené funkce vám zůstanou do konce zaplaceného roku; zaplacená cena se za zbývající měsíce nevrací (to neplatí pro odstoupení podle článku 6). Nic dalšího nedoplácíte.

Doporučení

• Každý lektor má v Nastavení osobní odkaz na doporučení. Kdo si přes něj založí nový účet lektora, dostane slevu 20 % na první platbu předplatného (Online i Kompletní, měsíční i roční). Další platby jsou v plné ceně.
• Doporučující za každého pozvaného, který si předplatné zaplatí, dostane měsíc zdarma: kredit ve výši jednoho měsíce svého tarifu (299 Kč u Online, 449 Kč u Kompletního; kdo zatím neplatí, dostane 299 Kč). Kredit se odečte z jeho další platby předplatného, v penězích se nevyplácí.
• Kredit připíšeme 14 dní po první platbě pozvaného, pokud jeho předplatné pořád trvá – tedy po uplynutí lhůty na odstoupení.
• Nepočítá se doporučení sobě samému (druhý účet, stejná platební karta) ani registrace bez odkazu; kód nejde doplnit dodatečně.
• Program můžeme změnit nebo ukončit. Slevy a kredity, na které už vznikl nárok, zůstávají.

Ukončení předplatného vám nikdy nevezme data. Kalendář, žáci i lekce zůstávají přístupné dál. Jen nepůjde přidávat další studenty nad limit tarifu Zdarma.

6. Odstoupení od smlouvy

Jste‑li spotřebitel, máte právo od smlouvy odstoupit do 14 dnů od objednávky bez udání důvodu. Stačí napsat na filipzradi@gmail.com. Službu začínáme poskytovat hned po objednání – při objednávce k tomu dáváte výslovný souhlas zaškrtnutím políčka. Pokud pak odstoupíte, zaplatíte jen poměrnou část ceny za dny, kdy služba běžela; zbytek vám vrátíme do 14 dnů stejnou cestou, jakou jste platili.

7. Dostupnost služby

Snažíme se, aby Doučko běželo bez výpadků, ale službu poskytujeme „tak, jak je“. Nezaručujeme nepřetržitý provoz a můžeme ji odstavit kvůli údržbě. O delší plánované odstávce dáme vědět předem.

Nespoléhejte se na Doučko jako na jediné místo, kde máte důležitá data.Připomínky posíláme e‑mailem, ale za jejich doručení třetí stranou neručíme.

8. Pravidla užívání

V aplikaci nesmíte:

• zadávat cizí údaje bez souhlasu dotčené osoby,
• vydávat se za někoho jiného,
• psát nepravdivé recenze nebo hodnocení, i o sobě samém,
• posílat poptávky, které nemyslíte vážně,
• pokoušet se dostat k datům jiných uživatelů,
• službu zatěžovat automatizovaným přístupem.

9. Odpovědnost

Neodpovídáme za škodu vzniklou z výuky, z dohod mezi lektorem a rodičem, ani z nesprávně zadaných údajů. Naše odpovědnost je omezena částkou, kterou jste za předplatné zaplatili za posledních 12 měsíců. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele podle zákona.

10. Změny podmínek

Podmínky můžeme změnit. Na podstatnou změnu upozorníme alespoň 14 dní předem e‑mailem nebo v aplikaci. Pokud se změnou nesouhlasíte, můžete předplatné zrušit.

11. Rozhodné právo a spory

Vztah se řídí právem České republiky. Spotřebitel se může obrátit na Českou obchodní inspekci jako subjekt mimosoudního řešení sporů.

Související dokumenty: Zásady ochrany osobních údajů · Zpracování dat žáků